15 - 17 - 18 – 112 sont des services publics de secours. Ils ont vocation à prendre en charge les urgences qui nécessitent une réponse immédiate en terme de soins médicaux ou de sécurité des personnes et des biens. Ces numéros nous sauvent, réservons-les aux urgences ! L'usage abusif de ces numéros constitue une infraction susceptible de sanctions.
15 : C'est le numéro spécifique aux urgences médicales. Il vous permet de vous mettre 24 heures sur 24 en relation avec un médecin du SAMU.
Vous serez d'abord en contact avec un Permanencier Auxiliaire de Régulation Médicale. Il faut vous tenir prêt à lui fournir vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, ainsi que ceux de la personne malade s'il ne s'agit pas de vous-même. Il vous faudra ensuite lui indiquer le motif de votre appel, et s'il ne peut vous répondre lui-même ou s'il faut des précisions médicales, il vous passera le Médecin Régulateur.
De plus, par mesure de sécurité (cela permet de pouvoir facilement et à coup sûr déterminer le lieu d'un problème en cas de coupure de la communication), votre numéro de téléphone s'affiche au SAMU dès la première sonnerie, avant même que l’on ait décroché (même si vous êtes en liste rouge, ou si vous appelez avec un téléphone portable), et selon les SAMU, il est possible, soit après une courte manipulation, soit immédiatement, d’obtenir l’adresse d’où vous appelez et/ou le nom du propriétaire de la ligne.
17 : C'est le numéro qui vous permet de joindre la Police.
18 : C'est le numéro qui vous permet de joindre les Pompiers.
112 : Numéro d'urgence européen, il est valable dans toute la C.E.E. La particularité de ce numéro consiste en son absence de spécificité : il concerne toutes les urgences (médicales, incendies, police…).
Ce numéro répond aux facilités d'accès des numéros d'urgence de FRANCE TELECOM®, et il est gratuit quel que soit le type de connexion que vous utilisiez.
En France, pour des raisons de facilité, la gestion de ce numéro a été attribuée à l'échelon départemental, sur décision préfectorale, soit au SAMU, soit au CODIS (standard pompier).
0800 47 33 33 : numéro vert pour les urgences et dépannages de gaz (appel gratuit)
0810 33 30 81 : Dépannage électricité
09 69 324 324 ou www.dolcevita.gazdefrance.fr si vous avez un contrat de gaz naturel ou d'électricité Gaz de France Dolcevita.
La liste des autres fournisseurs de gaz naturel et d'électricité présents dans la commune est disponible sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie : www.cre.fr
0800 201 440 : pour tout problème lié aux déchets Verts (gratuit depuis un poste fixe)
116000 : ce numéro unique européen est dédié aux disparitions d'enfants et vient en remplacement du dispositif SOS Enfants Disparus. Il a pour mission d'écouter et soutenir les familles, il intervient dans le cas de fugues, d'enlèvements parentaux en France ou à l'étranger, de disparitions inquiétantes de mineurs et de majeurs.
05 81 91 78 00 - 05 81 91 78 11
: Numéros d'Urgence du Service des Eaux du Grand Toulouse : permet de s'identifier en cas de problème et on vous donnera les démarches à suivre.
